AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO
1. INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:
Nombre o denominación social: Alejandro Moix Perez, con
Número de identificación fiscal correspondiente o NIF: 47883214C, y cuyos datos de contacto son:
La titularidad de este sitio web, www.naturbytes.com
Dirección: C/Calvet 64 3-1 08021 Barcelona
Teléfono de contacto: +34 647390492
Dirección de correo electrónico para establecer comunicaciones directas: [email protected]
1.2 Condiciones Generales
Las presentes condiciones generales tienen como objetivo regular el uso y las transacciones comerciales entre naturbytes.com y el usuario de dicho dominio. El dominio naturbytes.com es titularidad de Alex Moix Perez, con domicilio en C/ Calvet 64 3-1 08021 Barcelona, autónomo inscrito en Barcelona el 08/01/2020, con el número de NIF 47883214C.
El uso o acceso a este sitio Web implica el conocimiento y plena aceptación de las presentes Condiciones Generales y de las que, en cualquier momento, pueda establecer Naturbytes. En consecuencia, será responsabilidad de todo visitante o usuario la atenta lectura de las Condiciones de Uso vigentes en cada una de las ocasiones en las que acceda a este website. Los usuarios de este sitio web serán responsables frente a Naturbytes y frente a los terceros afectados como consecuencia de un uso de sus productos no ajustado a Derecho, a la costumbre, a la moral, al orden público y las presentes condiciones de uso.
Debido a que las Condiciones de uso pueden sufrir modificaciones a lo largo del tiempo (motivadas por cambios técnicos, organizativos, legislativos, jurisprudenciales etc.) se recomienda al usuario acceder a las mismas con regularidad y, en todo caso, siempre antes de proceder a realizar una compra. No obstante, si las presentes condiciones generales fueran modificadas, Naturbytes, lo pondrá en conocimiento del usuario a través de este medio. El acceso al portal y el uso de los productos ofrecidos por la Tienda Online implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones Generales de uso y de nuestra Política de Privacidad que preside el negocio. A través de dicha aceptación, el usuario se vincula contractual o precontractual con Naturbytes, y se compromete a respetar las disposiciones. No obstante, si tiene alguna duda o consulta relativa a las condiciones generales de uso o la Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente para su pertinente aclaración en el siguiente o llamando al siguiente número de teléfono: (+34) 647390492.
La tienda online es accesible las 24 Horas los 7 días de la semana para el conjunto de los usuarios. No obstante, Naturbytes se reserva el derecho, sin previo aviso, ni indemnidad, de cerrar temporalmente o definitivamente el sitio o el acceso a uno o varios servicios para efectuar modificaciones o cambios necesarios relativos a seguridad, sobre la operativa del negocio, los servidores y las horas de accesibilidad, sin que esta lista sea limitativa. Naturbytes reitera que se reserva el derecho a introducir en el sitio Web y en los productos contenidos todas las modificaciones y mejoras consideradas necesarias o útiles en el marco del buen funcionamiento del sitio y de los servicios ofrecidos.
2 Obligaciones de Usuario
2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Alex Moix Perez, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero
3 Productos y Precios
3.1 El sitio web naturbytes.com se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, el sitio web naturbytes.com podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.
3.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en € (Euros) e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.
3.3. El plazo de duración de las ofertas que se realicen en la web podrá tener un tiempo limitado siempre reflejado o en su defecto será hasta agotar existencias.
4 Formas de Pago
4.1 El sitio web naturbytes.com enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra a la vez que se ha realizado el pedido a través de la web así como se facilitará información de confirmación en la misma pantalla tras haberse realizado el pago. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos.
4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda naturbytes.com deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda que son los siguientes:
–Pago con Paypal
–Pago con tarjeta de crédito (Visa o Mastercard)
–Pago a través de contra reembolso en el momento de la entrega del pedido, teniendo este un cargo de 2,5€ sobre el total del pedido, gastos que imputa la empresa de transporte en este caso Correos Express.
4.3 El sitio web naturbytes.com archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra.
4.4 La confirmación del pedido enviada por el sitio web naturbytes.com no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. El sitio web naturbytes.com enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.
4.5 Podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato. Para ello, escribanos a [email protected]
5 Derecho de Desistimiento
5.1 Los clientes del sitio web naturbytes.com que han realizado su pedido deben saber que están en derecho de desistimiento de la compra con un plazo mínimo para su ejercicio 14 días naturales. El sitio web naturbytes.com devolverá al comprador la cantidad completa del pedido.
Siempre que el producto esté en perfectas condiciones y no se haya manipulado de forma desfavorable, la empresa realizará la devolución pertinente a través del mismo método de pago que se realizó la compra del pedido.
Pudiendo enviar una carta de desistimiento como esta al correo electrónico [email protected]
Modelo de formulario de desistimiento:
-A la atención de la tienda online naturbytes.com con dirección c/calvet
-Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien (*)
-Número y fecha del Pedido
-Nombre del consumidor o usuario
-Domicilio del consumidor y usuario
6 Garantía
El sitio web naturbytes.com responde de las faltas de conformidad (Garantía) que se manifiesten. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 30 días naturales desde que tuvo conocimiento de ella. El sitio web naturbytes.com responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En caso de que esta disconformidad se deba a un defecto del producto, el sitio web naturbytes.com realizará la reparación, sustitución, rebaja en el precio del producto o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
7 Servicio de entrega a domicilio
7.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de la Unión Europea, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega de cuatro días laborables en Península y diez días laborables para el resto de destinos.
7.2 El servicio de entrega de la tienda online naturbytes.com se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.
7.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los productos para pedidos inferiores a una cantidad promocional. El coste del transporte a la Península y Baleares es de 4,5€ IVA incluido.
8 Servicio de atención al cliente
Para cualquier incidencia o reclamación, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a [email protected]
9 Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales, así como cualquier otra información solicitada a los usuarios para la gestión y tramitación de las consultas online dentro del Sitio Web, será llevado a cabo con sujeción a lo previsto con la legislación vigente en cada momento de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 de protección de datos) y normativa de desarrollo, así como en la Ley 34/2002, de 11 de Julio de servicios a la sociedad de la información y comercio electrónico.
9.1.- Información y finalidad
Atendiendo al principio del deber de información de la referida legislación en materia de protección de datos, se informa previamente al cliente que los datos recogidos al registrarse como usuario formarán parte de un fichero de titularidad de el sitio web naturbytes.com como titular del Sitio Web. Los únicos datos personales a los que el titular del sitio Web tendrá acceso serán aquéllos que el Usuario facilite voluntariamente. En este sentido es preciso que el Usuario conozca que, para acceder a la Tienda on line, así como algunos servicios ofrecidos de atención al cliente on line, se le solicitarán datos de carácter personal y la cumplimentación de formularios cuyos campos son obligatorios de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de que podamos atender su solicitud o no poder acceder ni utilizar los referidos servicios y contenidos, salvo que en el propio formulario haya datos de cumplimentación voluntaria. En cumplimiento con lo establecido con la legislación vigente en materia de protección de datos, informamos que, mediante la aceptación de las condiciones de uso, el Usuario/cliente acepta que sus datos personales queden incorporados y tratados en ficheros cuya titularidad y responsabilidad corresponde a naturbytes.com con el fin de:
- Prestarle los servicios e información solicitados,
- Gestionar y controlar la facturación de los pedidos realizados por los usuarios registrados mediante la plataforma electrónica (Tienda Online), obedeciendo dicha recogida de datos personales a una relación comercial de compra y venta de mercancías al detalle mediante catálogo.
- Gestionar las reclamaciones, quejas y devoluciones pertinentes respecto de la compra o servicio realizado.
- Poder gestionar el pedido para su entrega para lo cual es preciso que sus datos deban ser tratados por proveedores, como empresa de transporte o mensajería.
- Tramitar los servicios dentro del acceso al área del ¨cliente¨ o ¨mi cuenta¨, relativo a lo relativo a la tienda online.
De igual manera, le informamos que sus datos serán cedidos en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación existente con Usted respecto a la gestión de la compra y entrega del producto contratado con naturbytes.com como por ejemplo con los proveedores de transporte o mensajería, asi como al mayorista, a fin de contar en todo momento con stock suficiente de mercancías, para atender y servir las mercancías adquiridas por el usuario registrado dentro de la plataforma electrónica de pedidos y en todos aquellos supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley y, en particular, cuando concurra uno de los supuestos siguientes: a) El tratamiento o la cesión tengan por objeto la satisfacción de un interés legítimo del responsable del tratamiento o del cesionario amparado por dicha norma; b) El tratamiento o la cesión de los datos sean necesarios para que el responsable del tratamiento cumpla un deber que le imponga dicha norma. Se informa igualmente al usuario de que la información suministrada queda sometida a la relación comercial establecida en el pedido electrónico y no será empleado a ningún fin adicional al previsto, el cual viene determinado por la relación comercial establecida al efecto.
9.2.- Consentimiento
Igualmente, con la confirmación de envío de los datos de carácter personal a través del formulario previsto en el Sitio Web, el usuario otorga consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales a los siguientes fines:
- La tramitación y gestión de los productos adquiridos mediante la plataforma electrónica de pedidos, facturados por el responsable del Sitio Web, de acuerdo con el formulario de recogida de datos previsto en dicho dominio.
- El envío de información publicitaria de ofertas y liquidación de los productos ofertados dentro de la plataforma electrónica de pedidos y comercializados por el responsable del Sitio Web.
Así mismo, en cumplimiento de lo establecido con la legislación de protección de datos y de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI-CE), le informamos que sus datos podrán ser utilizados con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales y de cortesía relacionadas con nuestra entidad a través del teléfono, correo postal ordinario, fax, correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes. Calidad de los Datos El Usuario web y el destinatario de los servicios proporcionados será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando el sitio web naturbytes.com de buena fe como mero prestador del servicio. Por lo tanto, es importante que los datos facilitados sean ciertos, veraces y lícitos, reservándose sitio web naturbytes.com el derecho de excluir de los servicios a aquellos usuarios que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de que se puedan iniciar acciones legales, comprometiéndose usted a informar de los cambios que sus datos personales puedan sufrir, con el fin de que sitio web naturbytes.com tenga actualizados en todo momento los mismos. Conservación de los datos sitio web naturbytes.com conservará los datos personales proporcionados el tiempo que sea necesario mientras dure la relación negocial o el servicio que se preste y a efectos comerciales mientras no muestre su oposición, supresión o limitación en su caso. En cualquier caso, para determinar los períodos de conservación de datos, la empresa contempla las leyes locales, las obligaciones contractuales y las expectativas y requisitos de nuestros clientes. En el momento en el que Usted ejerza su derecho de supresión, oposición, limitación correspondiente o cuando consideremos que ya no es necesario el tratamiento de sus datos, procederemos en el caso que sea posible a su eliminación o destrucción de forma segura a no ser que sea necesario su conservación por establecerlo alguna disposición legal en cuyo caso le informaremos y mantendremos bloqueados los mismos. Seguridad y protección En cuanto a la seguridad y la protección, le informamos de que sus datos serán tratados con los medios técnicos, el nivel de seguridad y el grado de protección que legalmente se exija para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos que el Usuario facilite a través del Sitio Web, y que se tratarán con la debida confidencialidad y deber de secreto.
10 Derechos de acceso rectificación, cancelación u oposición
Por último, se le informa que podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación y portabilidad, en los términos indicados en la normativa de protección de datos, contactando con el sitio web naturbytes.com, bien mediante correo electrónico [email protected] o la dirección C/ Calvet 64 3-1 Barcelona (España) o al Tel: +34 647390492. y que en el caso de que hubiera sufrido algún tipo de injerencia en el ejercicio de sus derechos, usted tiene la opción de presentar reclamación ante la autoridad competente, la Agencia de Protección de Datos.
11 TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
El objeto de las condiciones: El Sitio Web
El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones) es regular el acceso y la utilización del Sitio Web. A los efectos de las presentes Condiciones se entenderá como Sitio Web: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, Contenidos) y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los Usuarios (en adelante, Servicios).
Naturbytes se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento Naturbytes pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.
El acceso al Sitio Web por el Usuario tiene carácter libre y, por regla general, es gratuito sin que el Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario.
La utilización de alguno de los Contenidos o Servicios del Sitio Web podrá hacerse mediante la suscripción o registro previo del Usuario.
El Usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al Usuario leerlas cada vez que visite el Sitio Web.
El Sitio Web de Naturbytes proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El Usuario asume su responsabilidad para realizar un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
Un uso de la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por Naturbytes sin que sea contrario a lo dispuesto por las presentes Condiciones, la Ley, la moral o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del Sitio Web.
La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el Usuario en los formularios extendidos por Naturbytes para el acceso a ciertos Contenidos o Servicios ofrecidos por el Sitio Web. En todo caso, el Usuario notificará de forma inmediata a Naturbytes acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, pero no sólo, el robo, extravío, o el acceso no autorizado a identificadores y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
El mero acceso a este Sitio Web no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre Naturbytes y el Usuario.
Siempre en el respeto de la legislación vigente, este Sitio Web de Naturbytes se dirige a todas las personas, sin importar su edad, que puedan acceder y/o navegar por las páginas del Sitio Web.
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III. ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB:EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
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Tampoco se responsabiliza o garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de este Sitio Web, esté libre de error o cause un daño al sistema informático (software y hardware) del Usuario. En ningún caso Naturbytes será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso, navegación y el uso del Sitio Web, incluyéndose, pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus.
Naturbytes tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de este Sitio Web. En particular, no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir.
IV. POLÍTICA DE ENLACES
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V. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Naturbytes por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo y no exhaustivo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
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VI. ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Naturbytes se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del Sitio Web y Contenidos, o por el incumplimiento de las presentes Condiciones.
La relación entre el Usuario y Naturbytes se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia en relación con la interpretación y/o a la aplicación de estas Condiciones las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los jueces y tribunales que correspondan conforme a derecho.